Política de envío

En FloreriaCDMX queremos que te lleves la mejor experiencia de envíos posible.

Realizamos envíos de lunes a domingo de 9 A.M. a 9 P.M.

Si realizas tu pedido para entrega el mismo día antes de las 3 P.M. podrás recibirlo el mismo día en un lapso de entre 3-4 horas dependiendo el tamaño del diseño y otras variaciones como el tráfico que haya en la Ciudad de México/Estado de México.

Si realizas tu pedido después de las 3 P.M. es posible que tu diseño se entregue a partir de las 7 P.M. el mismo día o bien al día siguiente por la mañana.

En San Valentín y Día de las Madres no ofrecemos un horario exacto de entrega debido a la saturación de pedidos qué hay estos días, es por eso que únicamente podrás seleccionar entre dos horarios uno de 7 A.M a 3 P.M. y otro de 3 P.M. a 9 P.M.

 

¿Qué pasa si mi destinatario no se encuentra en el domicilio a la hora de la entrega?

A) La primera opción que el mensajero tomará será buscar a alguien cercano al domicilio con el que pueda dejar el diseño, ya sea un vecino, recepción, caseta u compañero de trabajo. En caso de no encontrar a nadie se procederá a la segunda opción. 

B) Al no haber encontrado a nadie, el mensajero intentará comunicarse con el remitente y el destinatario y que de esta forma se pueda resolver la situación. 

C) En caso de no haber tenido exits con las dos opciones anteriores se procederá a realizar una reprogramación de envio, esto quiere decir que el diseño se devolverá a Floreria y se le hará saber al remitente de la situación para que este pueda indicarnos un nuevo horario o incluso direccion donde podamos entregar el diseño. Esto generará un cargo extra de envío.

En fechas especiales como San Valentín y Día de las Madres, el mensajero no podrá esperar más de 15 minutos fuera de la dirección sin que nadie reciba debido a temas logísticos y de saturación de pedidos. La reprogramación de envío para ese mismo día está sujeta a disponibilidad pero es más viable que se re programe para un día después.