PREGUNTAS FRECUENTES
Contamos con dos centros de envío, uno ubicado en Ciudad Satélite y otro a la altura del palacio de los deportes. Estos centros de envío no están abiertos al público en general y solo funcionan como puntos de referencia de donde salen nuestras rutas de entrega.
Nosotros cubrimos toda la CDMX y el Edo. de México.
Manejamos dos horarios de entrega, el primero de 9:00 A.M. a 2 P.M. y el otro de 3 P.M. a 9 P.M. si requieres un envío a una hora en especifico te recomendamos agendar con anticipación.
Los diseños florales y su duración depende en gran parte de los cuidados que tengan post entrega, sin embargo, la media de duración está entre 5 y 8 días.
Recuerda que las horas que tardaremos en entregar tu pedido siendo para el mismo día, dependen del diseño, su tamaño y las flores que lleve. Esto puede variar desde 3 hrs hasta 6 hrs.
El reembolso solo se efectuará por el 50% del costo total del diseño en caso de requerirlo y este solo será válido en determinados casos. Así mismo, para poder realizar el reembolso se tendrá que enviar de vuelta a sucursal el diseño floral por el cual se solicito el reembolso.
Cada caso será especialmente valorado por nuestro equipo, en caso de ser candidato para reembolso, el equipo generará una guía de retorno y el arreglo floral tendrán que ser enviado de regreso a las oficinas de FloreriaCDMX.Una vez que el equipo haya confirmado el retorno de este, el reembolso se realizará por el 50% del total del diseño.
Contáctate directamente con nuestro soporte al siguiente WhatsApp: 55 4568 6554
Nosotros garantizamos que el diseño floral sea entregado en estado óptimo hasta el punto de entrega que nos hayas indicado, si llegase a sufrir un tipo de daño durante su transporte nosotros nos hacemos cargo de cambiarlo o arreglarlo en ese mismo instante.
No se hará válida la garantía una vez entregado el diseño floral. En caso de que el arreglo floral sufra daños, talladuras o desgaste.