FAQs

Todos nuestros diseños son realizados al momento, esto con la finalidad de garantizar la frescura y durabilidad de nuestras flores. Asi mismo, el tiempo de entrega para envíos express varia dependiendo del tamaño y complejidad del diseño floral, teniendo una media de entre 2 hasta 5 horas.

Si necesitas que tu pedido sea entregado en un horario y fecha específico es necesario que agendes con al menos un dia de anticipación. Asi mismo, ya sea que realices tu pedido via WhatsApp o por medio de nuestra tienda en linea, por favor indicanos el horario y fecha.

Cubrimos toda la Ciudad de México y el Estado de México, en caso de que necesites un envió fuera de este rango con mucho gusto podemos realizarte una cotización.

En FloreriaCDMX nos preocupamos por ofrecer un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes, asi mismo se aclara con antelación que al trabajar con productos perecederos es dificil que todos los colores, tamaños y formas de las flores sean iguales, es por ello que nuestra política de devoluciones o reembolsos solo es valida en las siguientes ocasiones:
- Una vez entregado el diseño, no nos hacemos responsables por los daños que pueda sufrir, asi mismo, invitamos a nuestros clientes a seguir las recomendaciones para el cuidado de sus flores que compartimos aquí o en la tarjeta que lleva el diseño floral.

- En caso de solicitar un reembolso es necesario comunicarse con nuestro servicio de atención a clientes para valorar cada caso en específico y de esta manera poder ofrecerte una solución.

- En caso de que el reembolso proceda es necesario la recolección del diseño floral y este solo se efectuara por el 60% del valor total del pedido.

Puedes realizar tu pedido directamente en nuestra tienda en linea o bien puedes comunicarte a nuestro WhatsApp +52 5545 6865 54